Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado por [Nombre completo / Razón social] (en adelante, el “Responsable” o “Titular”) en relación con las personas que: utilizan el sitio web [https://www.capitalcreatorsgroup.com], solicitan información o contratan los servicios de Capital Creators Group.
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1. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el Responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Responsable: [Nombre completo / Razón social]
- NIF / CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [Dirección completa, ciudad, país]
- Correo electrónico de contacto: [correo@ejemplo.com]
- Teléfono de contacto: [+34 XXX XXX XXX]
Sustituya los campos entre corchetes por los datos reales de su negocio antes de publicar esta política.
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2. Categorías de datos personales que tratamos
Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, país o ciudad.
- Datos profesionales: sector de actividad, tipo de entidad (banco, fintech, marca, agencia), información relacionada con proyectos o solicitudes de campaña.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, páginas visitadas, formularios utilizados, fecha y hora de acceso, así como información derivada del uso de cookies (ver Política de cookies).
- Datos económicos y de facturación: únicamente en caso de clientes y proveedores (datos necesarios para la gestión contractual y contable).
No se recaban categorías especiales de datos (salvo que, excepcionalmente, se faciliten de forma voluntaria y consciente en campos de texto libre, lo que recomendamos evitar).
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3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades y con las bases jurídicas que se indican:
a) Gestión de consultas e información comercial
Cuando una persona usuaria nos contacta a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales indicados en el Sitio Web, tratamos sus datos para:
- Atender y responder a la consulta o solicitud de información.
- Enviar, en su caso, propuestas de colaboración o presupuestos solicitados.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable en atender las solicitudes recibidas y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
b) Prestación de servicios y relación contractual con clientes
Si se contratan nuestros servicios de consultoría o gestión de campañas con creadores, tratamos los datos para:
- Gestionar la relación comercial y la ejecución de los servicios contratados.
- Realizar comunicaciones operativas, administrativas y de seguimiento de campañas.
- Gestionar la facturación, cobros y obligaciones contables y fiscales asociadas.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), así como cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
c) Comunicación con creadores e influencers
En el marco de proyectos concretos, podemos tratar los datos de contacto de creadores e influencers (o sus agencias/representantes) para:
- Explorar posibles colaboraciones o campañas.
- Gestionar propuestas, negociaciones y acuerdos comerciales.
Base jurídica: ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD).
d) Envío de comunicaciones informativas o comerciales
Podremos utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que exista una base legal para ello:
- Si usted ya es cliente: interés legítimo del Responsable en mantenerle informado sobre servicios similares a los contratados (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI).
- Si aún no es cliente: consentimiento expreso, cuando así lo haya indicado marcando la casilla correspondiente o suscribiéndose voluntariamente.
En cualquier caso, podrá oponerse en cualquier momento al envío de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de baja indicadas en cada mensaje o contactando directamente con nosotros.
e) Mejora del Sitio Web y análisis estadístico
Determinada información de navegación se utiliza de forma agregada para analizar el uso del Sitio Web, detectar posibles incidencias técnicas y mejorar la experiencia de usuario.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable en mejorar la calidad del Sitio Web y de los servicios (art. 6.1.f RGPD) y, en su caso, consentimiento para determinadas cookies (según Política de cookies).
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4. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. A modo orientativo:
- Datos de consultas y solicitudes: hasta [por ejemplo, 12 meses] después de resolver la consulta, salvo que den lugar a una relación contractual.
- Datos de clientes y facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o mercantil (habitualmente, 5–6 años).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que la persona se oponga o retire su consentimiento.
Transcurridos estos plazos, los datos se mantendrán debidamente bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades legales y, finalmente, se eliminarán de forma segura.
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5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados. Podrán tener acceso a los datos:
- Proveedores que prestan servicios al Responsable (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de correo, software de gestión, servicios contables, herramientas de videollamada, etc.), actuando como encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas, autoridades fiscales, policiales o judiciales, cuando así lo exija la normativa.
Con todos los proveedores que tienen acceso a datos personales se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, garantizando que tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y aplicando las medidas de seguridad adecuadas.
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6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o utilizar infraestructuras situadas en terceros países. En estos casos, solo se realizarán transferencias internacionales de datos cuando exista una base legal para ello, por ejemplo:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías adecuadas reconocidas por el RGPD, debidamente documentadas y accesibles previa solicitud.
Puede solicitar información adicional sobre transferencias internacionales contactando con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta Política.
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7. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando datos personales que le conciernen o no. En particular, puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos se tratan y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos y, en particular, al envío de comunicaciones comerciales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limiten los tratamientos de datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando la base jurídica del tratamiento sea el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad, a:
- Correo electrónico: [correo@ejemplo.com]
- Dirección postal: [Dirección completa, ciudad, país]
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad principal es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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8. Medidas de seguridad
El Responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, uso indebido, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar la seguridad absoluta de la información en internet. En caso de detectarse una violación de seguridad que afecte a datos personales, el Responsable adoptará las medidas previstas en el RGPD, incluyendo, en su caso, la notificación a la autoridad de control y a las personas afectadas.
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9. Datos de terceros
Si nos facilita datos personales de terceras personas (por ejemplo, miembros de un equipo, personas de contacto en su empresa, etc.), declara contar con su consentimiento o con otra base de legitimación válida para comunicar dichos datos al Responsable y se compromete a trasladar a dichas personas la información contenida en esta Política de privacidad.
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10. Cookies y tecnologías similares
Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización y, en su caso, analíticos o publicitarios. La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de aceptarlas, rechazarlas o revocar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de cookies.
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11. Modificaciones de la Política de privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en el tratamiento de datos.
Se recomienda revisar esta Política con cierta periodicidad. Cuando las modificaciones sean relevantes, se podrán comunicar de forma destacada (por ejemplo, mediante avisos en el Sitio Web o por correo electrónico).
Última actualización: [fecha de última actualización].